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FAQ

1. Quando riceverò il mio ordine?

Riceverai il tuo ordine entro 3-5 giorni lavorativi. La spedizione è gratutia per ordini superiori ai 50,00 €. Troverai maggiori informazioni sulla pagina dedicata alla spedizione.

 

2. Dovrò firmare quando riceverò il mio ordine?

Sì, il nostro corriere vi chiederà la vostra firma per confermae l'avvenuta consegna. Riceverai una email di conferma per farti sapere quando arriverà il tuo ordine. Sei pregato mi metterti in contatto con noi se hai bisogno di programmare la tua consegna.


3. Spedite verso altri paesi?

Sì! Se sei negli Stati Uniti, Canada, Francia, Germania o Regno Unito, sei pregato di ordinare direttamente sui nostri siti dedicati. Se sei in altri paesi, invia una email info@tidy-books.com e programmeremo la tua consegna. Puoi vedere la nostra politica di spedizioni internazionali qui


4. I prodotti Tidy Books sono facilmente assemblabili? 

Sì, le nostre Librerie e le Librerie Portatili sono facilmente assemblabili. Troverai le istruzioni complete e una chiave di brugola nella scatola. Avrai bisogno solo di un cacciavite. I nostri prodotti sono componibili così riduciamo il loro impatto sull'ambiente quando vengono trasportati.


5. Cosa devo fare se ho un problema con il mio prodotto Tidy Books?

Chiamaci allo +44 (0) 20 8520 4647 dalle 9.00 alle 17.30 orario Regno Unito, oppure inviaci una email a  info@tidy-books.com e faremo di tutto per risolvere il problema. Siamo una piccola azienda e ci piace offrire ai nostri clienti lo stesso trattamento che vorremo per noi stessi. La garanzia di 7 anni su tutti i nostri prodotti è la nostra promessa che ti offriamo prodotti di alta qulità. Clicca per maggiori informazioni sulla nostra garanzia.



6. Come posso effettuare un reso?

Siamo sicuri che adorerai il tuo prodotto Tidy Books, ma se dovessi avere un provblema, il reso è garantito. Per prima cosa, sei pregato di contattarci allo +44 (0) 20 8520 4647 dalle 9.00 alle 17.30 orario Regno Unito, e potremmo essere in grado di risolvere il tuo problema se dover effettuare il reso. Dai un'cchiata alla nostra politica per i resi.


7. I prodotti Tidy Books sono sicuri per bebé e bambini?

La sicurezza è il nostro primo pensiero, e i nostri prodotti sono costruiti rispettando gli Standard di Sicurezza BS EN1727, e pitturati con le nostre vernici a base d'acqua, senza odore.
La Libreria Tidy Books si fissa saldamente alla parete così non corre il rischio di cadere. Le vidi non sono coperte da tappi così non c'è il rischio di ingeririli o di soffocamento. Le nostre librerie sono presenti in numerosi asili e scuole.
La Libreria Portatile Tidy Books e la Lavagnetta Magnetica ForgetMeNot non sono adatte per bambini al di sotto dei 3 anni in quanto sono presenti delle piccole parti.


8. Di che materiale sono fatti i prodotti Tidy Books?

I nostri prodotti son ocostruiti con legno di tigli e legno compensato di tiglio, reperiti in maniera sotenibile, certificati FSC. La Libreria, la Libreria Portatile, la Lavagnetta Magnetica e lo Scaffale per Letti a Castello, sono costruiti con legno compensato di tiglio. Le mensole delle librerie sono in solido legno di tiglio. Sono fatti a mano così ogni prodotto è unico e originale.


9. Dite di agire in maniera etica. Come?

Ci sforziamo di lavorae in maniera responsabile e di utilizzare legno reperito in maniera sostenibile. Tutti i prodotti Tidy Books sono pitturati con le nostre vernici a base d'acqua, con basse emissioni di VOCs (Volatile Organic Compounds) più sicure per il pianeta e per chi produce i prodotti Tidy Books. I nostri prodotti sono componibili così riduciamo il loro impatto sull'ambiente quando vengono trasportati. I prodotti Tidy Books sono creati per durare per anni nella tua famiglia, saranno un buon investimento per la te! Scopri qui di più

10. Potete dirci di più a poroposito del vostro lavoro con le Associazioni Benefiche?

Abbiamo una lunga collaborazione con le Associazioni per Bambini Beanstalk e LitWorld. Lavorano duramente per incoraggiare i bambini a leggere, per aumentare le loro possibilità nella vita. Quando acquisti un prodotto Tidy Books, diamo una percentuale della nostra vendita a Beanstalk e LitWorld. Scopri qui di più



11. Perché dovresti scegliere un prodotto Tidy Books?

Il nostro lavoro è focalizzato nel creare design per bambini originaloi e che semplicemente abbiano senso per loro. I prodotti Tidy Books sono pratici, dal design elegante e funzionali per i bambini incoraggiando il loro senso di indipendenza. Non troverai niente di simile, tutti i nostri prodotti risolvono la vita quotidiana di ogni famiglia con alcuni concetti originali.





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